Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem … (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
ANGELIKA KMIEĆKOWIAK Konsultant Feng Shui
ul. Święciechowska 75, 64-100 Leszno
NIP: 9252050930
e-mail: kmieckowiakangelika@gmail.com
tel.: 791 873 514
2. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych i usług online w Sklepie.
3. Korzystając ze Sklepu, Klient zobowiązuje się przestrzegać prawa i postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje
• Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, kupujący w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formacie PDF lub innej formie elektronicznej.
• Usługa online – Konsultacja telefoniczna, mailowa, wideokonferencja, Ekspertyza Feng Shui.
• Umowa – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

3. Składanie zamówień i płatności
1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu przez całą dobę.
2. Aby złożyć zamówienie: wybierz produkt, dodaj do koszyka i przejdź do płatności.
3. Dostępne metody płatności: szybkie płatności online (Przelewy24, PayU, BLIK).
4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

4. Realizacja zamówień
1. Produkty cyfrowe
• Dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności na podany przez Klienta adres e-mail.
2. Konsultacje
• Po zakupie Klient otrzymuje e-mail z formularzem zgłoszeniowym i instrukcją ustalenia terminu konsultacji.
• Konsultacja może być realizowana telefonicznie, mailowo lub w formie wideokonferencji.
• Czas realizacji: do 14 dni roboczych od przesłania wypełnionego przez Klienta formularza zgłoszeniowego.
• Zmiana terminu: Klient może zmienić ustalony termin jednorazowo, najpóźniej 3 dni przed pierwotnym terminem.
• W przypadku, gdy konsultacja nie odbędzie się w ustalonym terminie (pierwotnym lub po jednorazowej zmianie) z przyczyn
leżących po stronie Klienta, konsultacja realizowana jest wyłącznie drogą mailową. W takim przypadku Klient otrzymuje
odpowiedź na pytania zawarte w formularzu zgłoszeniowym. Odpowiedź mailowa jest uznawana za wykonanie usługi.
3. Ekspertyzy Feng Shui
• Po zakupie Klient otrzymuje formularz zgłoszeniowy z instrukcją ustalenia terminu konsultacji wstępnej oraz rozmowy
końcowej.
• Konsultacja wstępna i rozmowa końcowa mogą być realizowane telefonicznie lub w formie wideokonferencji.
• Wykonanie ekspertyzy obejmuje:
• analizę formularza zgłoszeniowego,
• rozmowę wstępną (do 60 minut),
• przygotowanie ekspertyzy w formie pliku PDF,
• rozmowę końcową (do 60 minut).
• Czas realizacji: do 28 dni roboczych od przesłania wypełnionego przez Klienta formularza zgłoszeniowego.
• Zmiana terminu konsultacji wstępnej: Klient może zmienić ustalony termin konsultacji wstępnej jednorazowo, najpóźniej 3
dni przed pierwotnym terminem.
• W przypadku, gdy konsultacja wstępna nie odbędzie się w ustalonym terminie (pierwotnym lub po jednorazowej zmianie) z
przyczyn leżących po stronie Klienta, konsultacja wstępna uznawana jest za zrealizowaną poprzez informacje przesłane
przez Klienta w formularzu zgłoszeniowym.
• Zmiana terminu rozmowy końcowej: Klient może zmienić ustalony termin rozmowy końcowej jednorazowo, najpóźniej 3
dni przed pierwotnym terminem.
• w przypadku, gdy rozmowa końcowa nie odbędzie się w ustalonym terminie (pierwotnym lub po jednorazowej zmianie) z
przyczyn leżących po stronie Klienta, rozmowa końcowa realizowana jest wyłącznie drogą mailową. W takim przypadku
Klient otrzymuje odpowiedź na pytania zawarte w przesłanym przez Klienta formularzu zgłoszeniowym, a odpowiedź
mailowa uznawana jest za wykonanie usługi.

5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, w których
świadczenie polega na dostarczeniu treści cyfrowych (np. ebooków, workbooków) niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli
wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczenia usług
(np. konsultacje, ekspertyzy Feng Shui), jeśli usługa została w pełni wykonana po wyraźnej zgodzie konsumenta na rozpoczęcie
świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. W związku z powyższym, po dokonaniu płatności w sklepie internetowym Klient świadomie rezygnuje z prawa do odstąpienia
od umowy, co oznacza, że nie przysługuje mu zwrot zapłaconej kwoty ani możliwość anulowania zamówienia po rozpoczęciu
realizacji usługi lub pobraniu produktu cyfrowego.
4. Przed dokonaniem zakupu Klient ma obowiązek zapoznać się z powyższymi zasadami i świadomie podjąć decyzję o zakupie.

6. Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt lub usługę zgodną z umową.
2. Reklamacje należy przesyłać na e-mail: kmieckowiakangelika@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu i datę jego wystąpienia.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

7. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Angelika Kmiećkowiak Konsultant Feng Shui.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązuje prawo polskie.
2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin – aktualna wersja zawsze dostępna na stronie Sklepu.